Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne. De specifikke omkostninger er baseret på det ekspresfirma, du vælger.
Hvis de modtagne varer er beskadigede eller forkerte af vores grunde, behøver forbrugeren ikke at bære forsendelsesomkostningerne for dette.